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こんな人におすすめ
・Webライター業を始めるにあたって気をつけることを知りたい
・トラブルに巻き込まれないように注意点を教えてほしい
・トラブルを起こしてしまったときの対策を学びたい
Webライターの*ある*です。
あなたはWebライターが遭遇するトラブルについて、どれだけ理解していますか。
Webライターが遭遇するトラブルを想像しても意外と思い浮かばないものですよね。
実はWebライターが引き起こしてしまう大きなトラブルは主に4つあり、最悪の場合は訴訟問題に発展することもあります。
『損害賠償』と聞いて尻込みしてしまうかもしれませんが、事前に知っておけば対策も立てられるということ。
本記事ではWebライターが引き起こしかねないトラブルとその対策について解説していきます。
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トラブル関連は"起きてから対処するのではなく、起きる前に対策を立てる"ことが鉄則です!
トラブル関連の内容は、初心者や経験者関係なくすべてのWebライターが知っておくべきことなので、ぜひ熟読して覚えておきましょう。
図解とイラストを使って解説していくのでライターとしての予備知識がなくても大丈夫です。安心して読み進めてください。
4大トラブルを引き起こしてしまう原因を理解してもらうために、まずはWebライターがどのような仕事なのか仕組みを解説していきます。
損害賠償トラブル対策のおすすめ
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損害補償の対策をしていない人は備えておくことをおすすめします!
Webライターはどんな仕事?
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Webライターとは、クライアント(仕事の発注者)の代わりに記事を書き、対価として報酬を得る仕事です。
まずはWebサイトやSNSなどで募集されている案件に応募し、案件を受注するところから始まります。
受注後はクライアントの要望に合わせて記事を執筆し、無事に納品させるところまでが、Webライターの役割ということを覚えておきましょう。
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Webライターが受注する案件には納期が決まっています。
どんなに良い記事を執筆しても納期遅れは絶対にやってはいけないんです。
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Webライターの仕事は主にインターネット上ですべて完結する仕事です。
クライアントとのコミュニケーショからクライアント情報のやり取り、記事を書くためのリサーチまでインターネットを使うことになります。
Webライターは様々な情報を取り扱うため、細心の注意を払わなければならないことを覚えておきましょう。
知っておくべきWebライターの4大トラブル
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Webライターが引き起こしてしまう可能性のあるトラブルは大きく分けて4つあります。
Webライターの4大トラブル
・情報漏洩
・著作権侵害
・納品の瑕疵(かし)
・納品遅れ
トラブルを起こしてしまった際にクライアントへの謝罪で済む場合もあれば、時には多額の損害賠償金を請求されることがあります。
賠償金トラブルになれば、クライアントの信用とお金を同時に失うことになり、最悪の場合Webライターとして立ち直れなくなるかもしれません。
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お金を稼ぐために始めた仕事で、お金を払うことになったら本末転倒です。
4大トラブルに遭わないようにかならず覚えておきましょう。
トラブル引き起こしてしまわないように、ここからは原因と対処方法について解説していきます。
トラブル①|情報漏洩
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情報漏洩とは、Webライター側の不注意で情報を外部に漏らしてしまうトラブルです。
Webライターはクライアントとインターネットを通じてやり取りをするため、預かった情報を外部に漏らさないように管理する義務が発生します。
営業損失を出してしまった場合には、たとえ故意でなくても賠償責任を負ってしまう可能性があります。
情報漏洩の例
・コンピュータウィルスに感染しファイルの情報を抜き取られた
・別のクライアントに作業用のデータを誤送信してしまった
・SNSで社外秘の情報を発信した
情報漏洩の恐ろしいところは、起こした本人が気づかないまま放置してしまうケースが多いことです。
このようなトラブルは、普段の心がけ次第で未然に防げることが多く、普段から意識しておくことをおすすめします。
情報漏洩対策
・セキュリティソフトを導入しウィルス対策をする
・メッセージ送信前に発信内容と宛先を必ず確認する
・クライアント情報を混同させないようにファイル分けをする
トラブル②|著作権侵害
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著作権侵害とは、私的使用の範囲を超えて第三者の作成物を許可をとらず無断でコピーし利用することです。
ひと言でまとめると『他人の記事や画像を許可をもらわずコピーして使ってはいけない』という法律を破る行為です。
ライターの場合は執筆した記事の内容が当てはまることがあります。
著作権侵害の例
・第三者の文章をコピペして納品した
・第三者の画像を無断でコピーし記事に貼りつけた
インターネット上の記事は、作成者の財産の1つです。
ほんの出来心だとしてもコピペして使えば著作権侵害に該当します。
もし納品した記事が第三者から盗用として著作権侵害で訴えられれば、クライアントだけでなくWebライター側も賠償責任を負うことがあります。
著作権侵害はWebライターの意識次第で未然に防げるトラブルなので、絶対にやらないように気をつけましょう。
著作権侵害対策
・Web上の画像を無断で使用しない
・文章や画像を引用する場合は、引用また出典と表記しリンクを記載する
・リサーチと執筆を同時にしない
・コピペチェックツールでチェックをしてから納品する
著作権侵害はクライアントに多大な迷惑をかけることにもなります。
時には意図せず第三者と文章が似てしまうかもしれません。納品前にコピペチェックツールで確認をするクセをつけましょう。
トラブル③|納品の瑕疵(かし)
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納品の瑕疵(かし)とは、Webライターが原因で欠陥のある記事を納品してしまうことです。
基本的には内容の修正で済む傾向にありますが、時にはクライアントに損害が出ることで、賠償金を請求されることもあります。
納品の瑕疵の例
・誤った法律を本文に記載したことでクライアントに損害が出た
・古い情報を誤って載せたことでクライアントに損害が出た
納品の瑕疵のトラブルは、仕事のキャパオーバーによるミスや、見落としによって起きることがあります。
納品の瑕疵対策
・時間に余裕を持ってスケジュールを組む
・事前リサーチを疎かにしない
・公式サイトや国が運営する信用性の高いサイトから引用する
・ライター自身が記事を見直してから納品する
トラブルを未然に防ぐためには、まずは時間に余裕を持つことが大事です。
もしチャットGPTのようなAIを使う場合は、古い情報が使われていないか必ずライター自身の目で確認しましょう。
トラブル④|納品遅れ
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納品遅れは指定された納期を超えてしまうことにより、クライアントに損害を与えてしまうトラブルのことをいいます。
納品遅れの例
・他の案件とかけ持ちしていたため納品に間に合わなかった
・病気やケガにより記事を執筆できず納期に間に合わなかった
・納期に間に合わないと諦めて執筆を放棄した
Webライターは執筆のプロとして絶対に納品遅れをしてはいけません。
しかしやむを得ない場合には、少しでも早くクライアントに報告して指示に従ってください。
納品遅れの対策
・納期に余裕のある案件のみ受注する
・複数の案件をかけ持ちしすぎない
・遅くても納期の1日前には完成させる
納期に間に合いそうにないからといって、放棄して"飛ぶ"ことは絶対にやめましょう。
Webライターの4大トラブルに備える
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Webライターが遭遇するトラブル
・納品した記事を第三者から著作権違反で訴えられた
・クライアントの企業情報を漏洩し損害を出してしまった
・納期に大幅に遅れクライアントに損害賠償を求められた
4大トラブルを対策しても絶対に防げるとは限りません。
万が一Webライター側の過失で大きなトラブルを起こし、損害賠償金を請求された場合は、Webライターはそれに応じることになります。
トラブルを起こしてから誰かに助けを求めるのでは遅いので、もしものために損害補償対策を立てておくことをおすすめします。
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損害賠償補償はWebライターの4大トラブル『情報漏洩』『著作権侵害』『納品物の瑕疵(かし)』『納期遅延』も対象です。
補償内容 | 1事故あたりの補償限度額 | 期間中の限度額 | 自己負担額 |
情報漏洩 | 最高500万円 | 5億円 | なし |
著作権侵害 | 最高500万円 | 5億円 | なし |
納品物の瑕疵(かし) | 最高500万円 | 5億円 | なし |
納期遅延 | 最高500万円 | 5億円 | なし |
※あんしん補償 レギュラー会員加入 年払いの場合(2024年7月時点)
FREENANCEのメリット
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出典:フリーランス協会
フリーランス協会は、非営利団体一般社団法人プロフェッショナル&パラレルキャリア・フリーランス協会が運営する、国内最大級のフリーランス向けの支援サービスです。
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フリーランス協会の賠償責任補償は4大トラブルである『情報漏洩』『著作権侵害』『納品物の瑕疵(かし)』『納品遅延』までカバーしてくれます。
補償内容 | 1事故あたりの補償限度額 | 期間中の限度額 | 自己負担額 |
情報漏洩 | 最高1,000万円 | 10億円 | 期間中初回0円 2回目以降は5万円 |
著作権侵害 | 最高1,000万円 | 10億円 | 期間中初回0円 2回目以降は5万円 |
納品物の瑕疵(かし) | 最高1,000万円 | 10億円 | 期間中初回0円 2回目以降は5万円 |
納期遅延 | 最高1,000万円 | 10億円 | 期間中初回0円 2回目以降は5万円 |
フリーランス協会のメリット
・フリーランスも福利厚生を受けることができる
・報酬トラブルの弁護士費用保険が付いてくる
・Webライター同士のコミュニティの場がある
フリーランス協会はこんな人におすすめ
・専業ライターを目指している人
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まとめ
今回はWebライターが知っておくべき4大トラブルについて解説しました。
Webライターが引き起こす可能性のあるトラブルは大きく分けて4つあります。
Webライターの4大トラブル
・情報漏洩
・著作権侵害
・納品の瑕疵(かし)
・納品遅れ
4大トラブルはWebライターとしての普段からの心がけや対策を立てておくことで防げることが大半です。
しかしそれでも万が一損トラブルを起こしてしまった場合には、損害賠償金を請求されることがあります。
トラブルを起こしてからでは遅いので、もしもに備えて対策しておきましょう。
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